Opóźniony lot – kiedy i w jakiej wysokości przysługuje odszkodowanie?

 

Niespodziewane zdarzenia losowe mogą zepsuć nawet świetnie zapowiadającą się podróż. Nikt nie jest bowiem przygotowany na opóźnienie lotu, które może skutecznie pokrzyżować plany. Szczególnie wtedy, gdy planowaliśmy podróż z ołówkiem w ręku i powinniśmy znaleźć się w docelowym miejscu o zaplanowanej porze. Problem pojawia się również wtedy, gdy podróżujemy służbowo, a wywołane nieprzewidzianym zdarzeniem spóźnienie może wpędzić nas w kłopoty. Na szczęście istnieje możliwość uzyskania rekompensaty za opóźniony lot. Kiedy należy się odszkodowanie i jak je uzyskać? Odpowiedź znajdziesz poniżej.

1. Rekompensata za opóźniony lot – kiedy przysługuje?
2. Co robić, gdy wypłacone odszkodowanie jest za niskie?
3. Odszkodowanie za opóźniony lot – jaka jest jego wysokość?
4. Kiedy jeszcze można ubiegać się o rekompensatę?

Rekompensata za opóźniony lot – kiedy przysługuje?

Wydaje się, że każde opóźnienie ze strony linii lotniczych powinno wiązać się z obowiązkiem uiszczenia rekompensaty. Tak nie jest. Przepisy określają sytuacje, w których pasażerowi należy się odszkodowanie za opóźniony lot. Warto wiedzieć, kiedy można skorzystać z prawa do uzyskania odszkodowania.

Rekompensata za opóźniony lot należy się w następujących przypadkach:

• opóźnienie wynosi ponad 3 godziny (liczy się godzina przylotu do miejsca docelowego),
• pasażer odbył odprawę na czas,
• za opóźnienie odpowiadają linie lotnicze (np. gdy wystąpiły problemy techniczne),
• przedmiotowy lot odbył się nie wcześniej niż 3 lata temu.

W przypadku opóźnienia lotu o 2 godziny lub dłużej przewoźnik musi zapewnić pasażerom darmowy posiłek i napój. Jeśli lot zostanie przesunięty na następny dzień, pasażerowie muszą mieć natomiast zapewniony nocleg i wyżywienie, a także transport pomiędzy lotniskiem a hotelem.

Prawa pasażerów linii lotniczych określa dokument zwany Konwencją Montrealską. Zapisy owej konwencji wyjaśniają również kwestie związane z opóźnionym lotem. Warto wiedzieć, że pasażerowi przysługuje także zwrot środków finansowych, poniesionych na przykład na dodatkową noc w hotelu, posiłek, czy też inne wydatki spowodowane opóźnieniem.

Co robić, gdy wypłacone odszkodowanie jest za niskie?

Może się zdarzyć, że linie lotnicze wypłacą pasażerowi należne odszkodowanie, lecz kwota wydaje się zbyt niska w stosunku do poniesionych strat. Czy w takiej sytuacji da się coś zrobić? Przede wszystkim warto powierzyć taką sprawę specjalistom. Odszkodowania Mura to firma, która zajmuje się uzyskiwaniem należnych środków pieniężnych. Pasażer już w momencie podpisania umowy otrzymuje pieniądze, firma zaś egzekwuje środki od linii lotniczych. Samodzielne odzyskanie brakującej kwoty może być trudne, ale nie warto rezygnować z otrzymania wyższej rekompensaty. Pasażerowie często nie zdają sobie sprawy z tego, jaka kwota tak naprawdę im się należy. Dobrym rozwiązaniem będzie zatem skonsultowanie się z profesjonalną firmą.

Odszkodowanie za opóźniony lot – jaka jest jego wysokość?

Z pewnością jedną z najbardziej interesujących kwestii jest wysokość należnego odszkodowania za opóźniony lot. Nie ma w tym nic dziwnego – takie nieprzewidziane zdarzenie może generować nie tylko nieprzyjemności, ale także straty pieniężne. Warto zatem domagać się odpowiedniej kwoty odszkodowania. A zatem – jakie to są kwoty? Otóż wysokość odszkodowania uzależniona jest od długości trasy przelotu i waha się od 250 do 600 Euro.

Kiedy jeszcze można ubiegać się o rekompensatę?

O wypłatę odszkodowania od przewoźnika lotniczego można ubiegać się w następujących sytuacjach:

• opóźnienie lotu (powyżej 3 godzin),
• zagubienie bagażu,
• zniszczenie bagażu,
• opóźnienie dostarczenia bagażu,
• odmowa przyjęcia na pokład.

W każdym z wymienionych przypadków należy wnioskować o odszkodowanie, którego uzyskanie jest jak najbardziej możliwe. Aby wyegzekwowanie odpowiedniej kwoty było bezproblemowe i skuteczne, warto jednak zwrócić się o pomoc do wyspecjalizowanej w tym zakresie firmy, takiej jak Odszkodowania Mura.